Privatlivspolitik

Senest opdateret: 24. august 2025

Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan Helena Modehus (“webstedet”, “vi”, “os” eller “vores”) indsamler, bruger og videregiver dine personlige oplysninger, når du besøger eller bruger vores tjenester, foretager et køb via Helena Modehus eller på anden måde kommunikerer med os (samlet benævnt “tjenesterne”). “Du” og “din” henviser til enhver bruger af vores tjenester.

Når du bruger vores tjenester, accepterer du vilkårene i denne privatlivspolitik. Hvis du ikke accepterer vilkårene, bedes du undlade at bruge vores tjenester.

Ændringer til denne privatlivspolitik

Vi kan fra tid til anden opdatere denne privatlivspolitik. Eventuelle ændringer vil blive offentliggjort på denne side med en opdateret “Senest opdateret”-dato.

Hvilke oplysninger vi indsamler – og hvorfor

Personlige oplysninger, du selv giver:
☑️ Navn, adresse, telefonnummer, e-mail
☑️ Ordre- og betalingsoplysninger
☑️ Kontooplysninger
☑️ Beskeder eller supporthenvendelser

Automatisk indsamlede data:
☑️ Brugsdata (besøgte sider, klik)
☑️ Enheds- og browseroplysninger
☑️ IP-adresse
☑️ Cookies og lignende teknologier (se Shopifys cookiepolitik)

Data fra tredjepartskilder:
☑️ Shopify
☑️ Betalingsformidlere
☑️ Marketingpartnere
☑️ Analyse- og reklameværktøjer

Hvordan vi bruger dine oplysninger

☑️ Til at behandle og gennemføre ordrer
☑️ Til oprettelse og administration af konti
☑️ Kundeservice og kommunikation
☑️ Markedsføring og kampagner
☑️ At opdage svindel og beskytte vores tjenester
☑️ Forbedring og personalisering af vores tjenester

Videregivelse af dine oplysninger

Vi kan dele dine oplysninger med:
☑️ Tjenesteudbydere (f.eks. Shopify, betalingsformidlere)
☑️ Marketing- og forretningspartnere
☑️ Tilknyttede virksomheder og koncernselskaber
☑️ Retshåndhævende myndigheder, hvis det kræves
☑️ I forbindelse med virksomhedsoverdragelser, såsom fusioner eller salg

Vi sælger ikke dine personlige oplysninger og deler ikke følsomme data uden dit samtykke.

Cookies og sporing

Vi bruger cookies til at:
☑️ Drive og forbedre webstedet
☑️ Huske dine præferencer
☑️ Analysere brugeradfærd
☑️ Vise personaliserede annoncer

Du kan administrere eller deaktivere cookies i dine browserindstillinger.

Børns privatliv

Vores tjenester er ikke beregnet til børn under 16 år. Vi indsamler ikke bevidst personlige data fra børn, og hvis vi opdager, at vi har gjort det, vil vi straks slette dem.

Sikkerhed og datalagring

Selvom intet system er 100 % sikkert, træffer vi passende foranstaltninger – såsom SSL-kryptering og begrænset adgang – for at beskytte dine oplysninger. Vi opbevarer kun persondata så længe, det er nødvendigt til legitime formål og i overensstemmelse med gældende lovgivning.

Dine rettigheder

Afhængigt af din placering kan du have ret til at:
☑️ Få adgang til eller rette dine oplysninger
☑️ Få slettet dine personlige data
☑️ Trække dit samtykke tilbage
☑️ Anmode om dataportabilitet
☑️ Begrænse eller gøre indsigelse mod behandling
☑️ Administrere e-mailpræferencer via afmeldingslink

For at udøve dine rettigheder kan du sende en e-mail til os. Vi besvarer alle anmodninger inden for 30 dage.

Klager

Hvis du er utilfreds med, hvordan vi håndterer dine oplysninger, kan du kontakte os via nedenstående oplysninger. Du kan også klage til Datatilsynet i dit land.

Internationale brugere

Vi kan behandle dine oplysninger uden for dit bopælsland, herunder i USA eller andre europæiske lande. Dette sker altid under lovlige rammer, f.eks. standardkontraktbestemmelser.

Kontakt os

Hvis du har spørgsmål eller ønsker at udøve dine rettigheder, er du velkommen til at kontakte os:

📧 info@helenamodehus.dk
Helena Modehus